GASTOS DE ENVÍO:

-Pedidos inferiores a 200€ antes de impuestos: 9,99 €  Iva incluido (sólo Península Ibérica)

-Pedidos superiores a 200€ GRATUITOS (solo Portugal y España peninsular) 

-Pedidos a Baleares: 15.95 €  Iva incluido.

-Pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar.

Los envíos a las Islas Baleares y a Península tendrán un plazo de entrega de 3 y 5 días hábiles aprox.

Los envíos a Canarias tendrán un plazo de entrega de 5 a 7 días hábiles aprox.

Todos los envíos se realizarán mediante mensajería urgente según volumen de la mercancía.

Todos los pedidos realizados después de las 15:00 h serán preparados y enviados en el día siguiente hábil debido a motivos logísticos.

Si se repitieran varias ausencias seguidas por parte del destinatario, el envío podría tener costes adicionales que regularizaría directamente la empresa de transporte con el destinatario. De no estar conforme siempre podría ir a recoger la mercancía en una de sus delegaciones. 

En el caso de rectificación en la dirección de entrega por parte del cliente se cobrará una tarifa estándar de 20€ netos por reexpedición de la mercancía.

https://futbolbase.online no realizará ningún tipo de envío a apartados postales.

ENVIOS ESPECIALES: 

Los gastos de envió a Ceuta, Melilla y Canarias serán facilitados mediante presupuesto.

En las ventas a clientes de Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá el IVA en la factura, no obstante, los diferentes sistemas aduaneros aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

En ningún caso podremos facilitar el importe de los impuestos a pagar por el cliente a la hora de recibir su pedido ya que depende del IGIC y Aduanas.

futbolbase.online no se responsabilizará por retenciones en aduana.  En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación (cuyos importes pueden fluctuar), la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. En estos casos además se entenderá que la negativa al pago de los impuestos (que son totalmente ajenos a futbolbase.online y corresponden a normas fiscales internacionales), supondrá un incumplimiento contractual por parte del cliente, que no podrá solicitar devoluciones. 

La entrega se realizará de la manera más rápida posible siempre dependiendo del transporte y el envío bien sea aéreo o marítimo.

NOTA: En el transporte de mercancía de gran volumen debe tener un presupuesto de envío a medida, así como cambio por devolución o reparación en garantía se realizará a pie de calle, no estando incluido el servicio de subir escaleras. En el caso de querer que se entregue dicha mercancía en alguna planta será bajo consulta de coste de servicio de mozo. Dicho coste no va incluido en el precio del producto y se elaborará a parte mediante presupuesto dependiendo de la agencia encargada.

Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de futbolbase.online de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de futbolbase.online, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto. 

FORMAS DE PAGO

PAGOS CON TARJETA DE CREDITO:
Esta modalidad de pago no tiene ningún tipo de comisión ni coste adicional, el pago se realiza de manera segura mediante TPV virtual Stripe y protegido en todo momento por conexiones SSL de seguridad.

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA:
Tanto la transferencia bancaria como el ingreso directo en ventanilla no tienen ningún coste adicional. El envío del pedido será realizado una vez se efectúe el ingreso o transferencia y ésta sea efectiva; nunca antes.
El número de cuenta lo puede encontrar en su pedido si eligiera transferencia como forma de pago.

TITULAR: Mas Deporte y Salud Gasteiz S.L.

NÚMERO DE CUENTA CaixaBank :

Código swift (BIC) 
Código IBAN

DEVOLUCIONES:

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. Para solicitar la devolución el cliente contactará con FUTBOLBASE.ONLINE y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de manera que la mercancía se reciba en perfecto estado, adjuntándose en su caso, nota con la referencia del pedido o copia de la factura para que cuando llegue a nuestra central se pueda identificar rápidamente por los compañeros de almacén, la causa de la llegada del pedido.

En el email de aceptación de la devolución se le indicará la dirección de envío.

Una vez recibida la mercancía y verificado que se encuentra en perfectas condiciones se procederá a la devolución correspondiente.

Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente (aconsejamos siempre que el envío se realice certificado; ya sea por agencia o Correos de esta manera se asegura la entrega en nuestro almacén ), además de gastos bancarios.

El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni futbolbase.online tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. 

En aquellos pedidos de importe superior a 200 €, el cliente deberá abonar esos portes por devolución, independientemente que no se le cobraran previamente por promoción comercial.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la devolución del importe.

Nota: No se realizará cambio ni devolución de productos médicos y/o sanitarios a excepción de aquellos que estén defectuosos.

Nota : Salvo excepción, la garantía de los productos de tipo hinchable, cubren cambio o sustitución de componentes en concepto de fabricación, pero no, aquellos que por uso, regular o irregular, o por propio desgaste del mismo.

No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

• Por rotura del transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si se ha indicado en el albarán del transporte, fuera de este plazo la empresa futbolbase.online no se hace responsable. 

• Otras Devoluciones:

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

• Artículo no usado.

Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

Nota: Los gastos de envió y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados ni futbolbase.online tampoco siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También deberá incluir los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a devolver el importe.